Marketing digital para tatuadores: por onde começar

Quando um tatuador nos pergunta por marketing, a pergunta quase nunca é a certa. A pergunta que chega é “vale a pena fazer anúncios?”. A pergunta que interessa é “para onde estão a ir as pessoas que já me procuraram?”.

Porque na esmagadora maioria dos casos, os pedidos existem. Chegam por mensagem à meia-noite, por comentário debaixo de um trabalho cicatrizado, por um amigo de um cliente a perguntar se tens vaga em outubro. O que falta não é atenção. É o caminho entre interessado e marcado.

Este artigo é sobre esse caminho, pela ordem que compensa.

Primeiro: conta o que já perdes#

Antes de mudares seja o que for, mede uma semana. Não precisas de nenhuma ferramenta. Uma nota no telemóvel chega.

Sempre que alguém te pergunta por uma tatuagem, escreve três coisas: de onde veio, quanto tempo demoraste a responder, e o que aconteceu.

No fim da semana tens uma lista. Quase todas as listas que já vimos têm a mesma forma:

• Alguns pedidos respondidos na primeira hora. A maior parte marcou.
• Mais alguns respondidos um ou dois dias depois. Alguns marcaram.
• E uns quantos que nunca chegaste a responder, porque a mensagem ficou soterrada.

O último grupo é o que interessa. Essas pessoas queriam uma tatuagem, escolheram-te a ti, e desistiram porque uma mensagem não foi lida. Nenhum orçamento de publicidade resolve isso. Responder mais depressa resolve.

Resposta em 1 hora30%

Resposta em 1 dia25%

Resposta tardia25%

Sem resposta20%

Aritmética ilustrativa, não são dados medidos. O que interessa é a forma, não os números — faz o exercício com a tua semana.

Se um quinto dos teus pedidos desaparece porque estavas a tatuar quando chegaram, essa é a coisa mais barata que alguma vez vais corrigir.

Segundo: um portefólio que diz o que fazes#

O erro mais comum é mostrar tudo.

Fizeste um retrato realista em 2022, algum lettering, umas peças de flash, e o trabalho de linha fina que queres mesmo estar a fazer. Está tudo na grelha. Alguém que procura linha fina passa por um retrato realista e conclui que não és a pessoa.

Um portefólio não é um arquivo. É uma resposta a uma pergunta: esta pessoa consegue fazer a tatuagem que eu tenho na cabeça?

Então responde:

• Começa pelo trabalho que queres repetir. Não o tecnicamente mais difícil. O que queres estar a fazer daqui a um ano.
• Agrupa. Se fazes duas coisas bem, mostra duas coisas, não uma mistura.
• Mostra trabalho cicatrizado. Uma tatuagem fresca fotografa melhor e convence menos. Cicatrizada mostra o que a pessoa vai ter na pele.
• Corta o resto. Nada que mantenhas por apego te está a ajudar.

É desconfortável, porque significa estreitar em público. Estreitar é o objetivo. Quem é conhecido por uma coisa é procurado para essa coisa.

Terceiro: um sítio para marcar#

Repara no que um desconhecido tem de fazer para te marcar hoje.

Encontra o teu Instagram. Lê a bio. A bio diz para enviar mensagem. Envia. Tu respondes a pedir zona, tamanho, referência e disponibilidade. A pessoa responde a duas das quatro. Perguntas outra vez. Passam três dias. Algures pelo meio, escreveu a outro tatuador que tinha formulário.

Cada troca é um sítio onde se perde alguém, e cada uma delas é informação que podias ter recolhido de uma vez.

O que funciona é aborrecido e eficaz:

1. Um link na bio.
2. O link leva a uma página com o teu trabalho, uma frase clara sobre o que fazes, e um botão.
3. O botão abre um formulário curto: o que querem, onde no corpo, que tamanho, uma referência, e quando têm disponibilidade.
4. O formulário chega a um sítio que consultas mesmo.

O formulário faz a triagem por ti, e funciona à meia-noite enquanto dormes.

Quarto: o Google, que quase ninguém trata#

O Instagram é onde te descobrem pessoas que já seguem contas de tatuagem. Não é onde vai quem já decidiu tatuar-se e está a escolher onde.

Essa pessoa pesquisa. Pesquisa um estilo e uma cidade, olha para o mapa, abre duas ou três páginas e escolhe.

Duas coisas põem-te à frente dessa pessoa, e nenhuma custa dinheiro:

• Um Perfil de Empresa do Google preenchido a sério. Fotografias reais do trabalho, horário correto, os estilos que fazes, e o link de marcação. Um perfil abandonado perde sempre para um perfil tratado.
• Uma página que diga onde estás. Se a palavra Lisboa, Porto ou Braga não aparece em lado nenhum perto do teu trabalho, nenhum motor de busca tem motivo para te ligar a quem procura um tatuador nessa cidade.

Quinto: transformar trabalho acabado no pedido seguinte#

Este é o recurso que mais se desperdiça.

Acabas uma peça. O cliente está encantado. É, naquele momento exato, o melhor divulgador que alguma vez vais ter — e deixa-lo sair com o braço embrulhado e mais nada.

Cria um pequeno ritual:

• Fotografa antes de a pessoa sair. Sempre no mesmo canto do estúdio, com a mesma luz. Consistência nas fotografias faz mais pela tua grelha do que qualquer filtro.
• Envia-lhe a fotografia. Sem exigir marcação. É dela, para publicar.
• Pede a foto cicatrizada duas a três semanas depois. Uma mensagem. É o conteúdo mais difícil de conseguir e o mais convincente de ter.
• Diz-lhe como te mandar um amigo. Não “recomenda-me”. Algo concreto: “se um amigo perguntar, manda-lhe o link de marcação, é a forma mais rápida de entrar na agenda.”

Nada disto é inteligente. É só fazer de propósito o que a maioria deixa ao acaso.

E os anúncios?#

Ficam para o fim, e por uma razão simples: publicidade serve para pôr mais pessoas dentro de um sistema que já converte. Se o sistema tem fugas, estás a pagar para as perder mais depressa.

Quando chegar a altura, chega em pequeno e com uma medida definida à cabeça: quantos pedidos entraram, quantos marcaram. Sem isso, é dinheiro a desaparecer sem explicação.

Um mês, por ordem#

Semana 1. Conta os pedidos e os tempos de resposta. Não mudes nada. Só olha.

Semana 2. Corta o portefólio para o trabalho que queres repetir. Escreve uma frase clara sobre o que fazes e põe-na onde é lida primeiro.

Semana 3. Publica uma página de marcação com um formulário. Muda o link da bio. Escreve as condições de sinal ao lado do formulário, em português simples.

Semana 4. Monta o ritual pós-sessão: fotografar, enviar, pedir a cicatrizada às três semanas, pedir a recomendação em voz alta.

No fim do mês, conta outra vez. Se os pedidos são os mesmos mas mais deles viraram marcações, o problema nunca foi procura.

Se preferires não montar isto sozinho, é exatamente o que construímos.

Se quiseres ir mais fundo no Instagram em particular, continua em como divulgar tatuagem no Instagram sem gastar em anúncios. Se o que tens é um estúdio e não um perfil individual, como divulgar um estúdio de tatuagem em Portugal trata da parte local.